Última actualización: 20 de julio de 2026
1. Identidad y domicilio del responsable
José Manuel Regino Hernández, persona física que opera bajo el nombre comercial Dreams Evolution, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales proporcionados por clientes, visitantes y usuarios de esta tienda en línea.
Para efectos del presente aviso de privacidad, se señala como domicilio:
Loma Altamira núm. 137, colonia San Juan Ixtacala Plano Norte, C. P. 52928, Atizapán de Zaragoza, Estado de México, México.
Correo electrónico para asuntos relacionados con privacidad y protección de datos personales:
[email protected]
Esta tienda se encuentra alojada y funciona mediante la plataforma tecnológica Tiendanube.
2. Datos personales recopilados
Para brindar nuestros servicios, gestionar compras, elaborar productos personalizados y atender solicitudes, Dreams Evolution podrá recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos.
- Número telefónico.
- Correo electrónico.
- Domicilio de entrega.
- Código postal, colonia, municipio, estado y referencias de ubicación.
- Información relacionada con pedidos, productos y preferencias de personalización.
- Datos necesarios para facturación, cuando sea solicitada.
- Historial de compras y comunicaciones de atención al cliente.
- Información técnica relacionada con el uso de la tienda, como dirección IP, navegador, dispositivo y actividad de navegación.
- Fotografías, imágenes, nombres, textos, frases, diseños, ilustraciones o archivos proporcionados voluntariamente para elaborar productos personalizados.
Los datos completos de tarjetas bancarias podrán ser procesados directamente por las plataformas o proveedores de pago habilitados en la tienda. Dreams Evolution no solicita por mensajes contraseñas bancarias, NIP, códigos de seguridad, claves de acceso o códigos de autenticación.
3. Datos personales sensibles
Dreams Evolution no solicita intencionalmente datos personales sensibles.
Se recomienda no incluir información sensible en las fotografías, imágenes, documentos, diseños o archivos enviados para personalizar productos.
Cuando un archivo proporcionado voluntariamente contenga información de esta naturaleza, será utilizado solamente en la medida necesaria para revisar, elaborar y entregar el producto solicitado.
4. Finalidades necesarias
Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para la relación comercial:
- Registrar y gestionar pedidos.
- Confirmar compras y pagos.
- Elaborar productos personalizados.
- Contactar al cliente para confirmar diseños, textos, medidas, colores, tallas, variantes o información del pedido.
- Preparar, enviar y entregar productos.
- Compartir la información necesaria con empresas de mensajería, paquetería o entrega.
- Proporcionar atención antes, durante y después de la compra.
- Gestionar cambios, aclaraciones, cancelaciones, devoluciones o garantías cuando correspondan.
- Emitir comprobantes o facturas cuando sean solicitados.
- Dar seguimiento a incidencias relacionadas con pedidos.
- Prevenir operaciones fraudulentas o usos indebidos de la tienda.
- Mantener registros administrativos, contables y de atención.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales o requerimientos de autoridades competentes.
La negativa a proporcionar los datos necesarios puede impedir la elaboración, pago, envío o entrega del pedido.
5. Finalidades secundarias
Cuando el cliente haya autorizado su uso, los datos de contacto podrán utilizarse para:
- Enviar promociones, noticias y novedades de Dreams Evolution.
- Informar sobre nuevos productos, colecciones o servicios.
- Compartir descuentos o campañas comerciales.
- Solicitar opiniones sobre la experiencia de compra.
- Realizar encuestas de satisfacción.
- Elaborar estadísticas internas para mejorar los productos, la tienda y la atención.
Estas finalidades no son indispensables para realizar una compra.
La persona titular podrá solicitar en cualquier momento que sus datos no sean utilizados para publicidad o comunicaciones promocionales mediante un correo dirigido a:
[email protected]
La negativa o cancelación de comunicaciones promocionales no afectará la elaboración, envío o entrega de pedidos.
6. Uso de Tiendanube y otros proveedores
Dreams Evolution utiliza Tiendanube como proveedor de infraestructura tecnológica, alojamiento y herramientas para administrar la tienda en línea.
Como consecuencia, algunos datos personales podrán ser procesados o almacenados mediante los sistemas de Tiendanube, de conformidad con sus términos, políticas de privacidad y acuerdos de tratamiento de datos personales.
Para completar una compra también podrán intervenir:
- Plataformas y procesadores de pago.
- Instituciones financieras.
- Empresas de paquetería, mensajería o entrega.
- Proveedores de facturación.
- Servicios de correo electrónico y mensajería.
- Herramientas de atención al cliente.
- Servicios de análisis, seguridad y funcionamiento de la tienda.
Dreams Evolution proporcionará a estos proveedores únicamente los datos razonablemente necesarios para prestar el servicio solicitado.
Cada proveedor podrá tratar determinados datos conforme a sus propios avisos y políticas de privacidad. Tiendanube dispone de políticas y de un acuerdo de tratamiento de datos aplicable a los comerciantes que utilizan su plataforma.
7. Transferencias de datos personales
Los datos personales podrán compartirse cuando resulte necesario para:
- Procesar el pago de una compra.
- Elaborar, preparar y entregar un pedido.
- Proporcionar atención relacionada con una compra.
- Cumplir la relación comercial con el cliente.
- Atender obligaciones legales o fiscales.
- Responder a una solicitud fundada y motivada de una autoridad competente.
- Proteger los derechos o la seguridad del cliente, de Dreams Evolution o de terceros.
Dreams Evolution no vende, renta ni comercializa bases de datos personales.
Cuando se pretenda realizar una transferencia distinta de las necesarias para cumplir la relación comercial o de las permitidas por la legislación, se solicitará previamente el consentimiento correspondiente.
8. Fotografías, diseños y archivos para personalización
Las fotografías, imágenes, nombres, textos, ilustraciones, diseños y demás archivos proporcionados por el cliente podrán utilizarse para:
- Revisar la viabilidad de la personalización.
- Preparar muestras o vistas previas.
- Elaborar el producto solicitado.
- Mantener comunicación relacionada con el pedido.
- Realizar correcciones autorizadas.
- Atender aclaraciones, devoluciones o garantías.
Estos materiales no serán publicados como contenido promocional ni compartidos en redes sociales sin autorización previa del cliente.
Los archivos podrán conservarse durante el tiempo razonablemente necesario para terminar el pedido y atender posibles aclaraciones. Posteriormente podrán eliminarse, salvo que exista una obligación legal, contractual o administrativa que requiera conservarlos.
9. Imágenes de productos terminados
Dreams Evolution podrá solicitar una autorización independiente para fotografiar o publicar un producto terminado como muestra de trabajo, portafolio o contenido para redes sociales.
La compra de un producto no representa automáticamente una autorización para publicar:
- Fotografías personales.
- Rostros.
- Nombres completos.
- Domicilios.
- Números telefónicos.
- Mensajes privados.
- Datos de menores de edad.
- Cualquier otra información que permita identificar al cliente o a otra persona.
Cuando un producto contenga información personal visible, se solicitará autorización antes de utilizarlo con fines promocionales o se ocultará dicha información.
10. Cookies y tecnologías de navegación
La tienda podrá utilizar cookies y tecnologías similares para:
- Mantener el funcionamiento de la página.
- Recordar los productos agregados al carrito.
- Conservar preferencias de navegación.
- Facilitar el proceso de compra.
- Analizar el funcionamiento y rendimiento de la tienda.
- Prevenir fraudes o actividades inusuales.
- Mostrar publicidad o contenido relacionado con los intereses del visitante, cuando corresponda.
Algunas cookies podrán ser administradas por Tiendanube o por otros proveedores tecnológicos.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, la desactivación de determinadas cookies puede afectar funciones necesarias de la tienda, como el carrito de compras o el proceso de pago.
11. Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición
La persona titular puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: conocer los datos personales que se conservan y las condiciones de su tratamiento.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando legalmente corresponda.
- Oposición: solicitar que sus datos dejen de utilizarse para determinadas finalidades cuando resulte procedente.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud a:
[email protected]
La solicitud deberá incluir:
- Nombre completo de la persona titular.
- Correo electrónico, domicilio u otro medio para recibir la respuesta.
- Documento o medio que permita acreditar su identidad.
- Descripción clara de los datos personales relacionados con la solicitud.
- Derecho que desea ejercer y descripción de lo solicitado.
- Información que permita localizar el pedido, cuenta o registro correspondiente.
- En solicitudes de rectificación, las modificaciones solicitadas y la documentación que las respalde.
- En caso de actuar mediante representante, la documentación que acredite dicha representación.
Dreams Evolution comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud. Cuando resulte procedente, la solicitud se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta.
Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen. Los requisitos y plazos corresponden a los artículos 28 y 31 de la legislación vigente.
12. Revocación del consentimiento
La persona titular podrá solicitar la revocación de su consentimiento para aquellos tratamientos que dependan de este.
La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá no resultar procedente cuando el tratamiento sea necesario para:
- Terminar o entregar un pedido.
- Cumplir un contrato vigente.
- Atender obligaciones legales o fiscales.
- Conservar comprobantes de una operación.
- Resolver una aclaración, devolución o garantía.
- Atender responsabilidades derivadas de la relación comercial.
La solicitud deberá enviarse a [email protected], indicando claramente el tratamiento para el cual desea revocar su consentimiento.
13. Limitación del uso o divulgación
La persona titular podrá solicitar que sus datos no sean utilizados para promociones, publicidad o comunicaciones comerciales.
Para hacerlo deberá enviar un correo a:
[email protected]
Con el asunto:
“Limitación del uso de datos personales”
La solicitud deberá incluir el nombre completo y el correo electrónico o número telefónico en el que se reciben las comunicaciones.
14. Conservación de la información
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para:
- Cumplir las finalidades descritas en este aviso.
- Elaborar y entregar pedidos.
- Atender aclaraciones, garantías o devoluciones.
- Mantener registros administrativos, fiscales y contables.
- Cumplir obligaciones legales.
- Atender posibles controversias o responsabilidades.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, podrán ser eliminados, bloqueados o anonimizados, conforme resulte aplicable.
15. Seguridad y confidencialidad
Dreams Evolution adoptará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o divulgación no autorizados.
El acceso a la información se limitará a las personas y proveedores que necesiten conocerla para gestionar la tienda, elaborar productos, procesar pagos, realizar entregas, atender al cliente o cumplir obligaciones legales.
Aunque se adoptan medidas de protección, ningún sistema de transmisión o almacenamiento digital puede considerarse completamente libre de riesgos.
16. Datos de menores de edad
La tienda no está dirigida específicamente a menores de edad ni busca recopilar directamente sus datos personales.
Cuando un producto personalizado incluya fotografías o información de una persona menor de edad, quien realiza el pedido declara contar con la autorización de su madre, padre, tutor o representante legal.
Si se identifica que se recibieron datos de una persona menor de edad sin la autorización correspondiente, Dreams Evolution podrá eliminarlos o limitar su tratamiento.
17. Enlaces y servicios de terceros
La tienda puede contener enlaces a redes sociales, plataformas de pago, servicios de mensajería u otros sitios externos.
Dreams Evolution no controla las prácticas de privacidad de esos servicios. Se recomienda consultar sus respectivos avisos de privacidad antes de proporcionarles información.
18. Modificaciones al aviso de privacidad
Dreams Evolution podrá modificar este aviso para reflejar:
- Cambios legales o regulatorios.
- Nuevas funciones de la tienda.
- Cambios en proveedores tecnológicos.
- Nuevos métodos de pago o entrega.
- Modificaciones en los productos o servicios.
- Mejoras en las prácticas de privacidad y seguridad.
La versión vigente estará disponible en la página “Aviso de privacidad” de la tienda.
Cuando alguna modificación requiera un nuevo consentimiento, este será solicitado mediante los medios de contacto disponibles.
19. Datos de contacto
Responsable: José Manuel Regino Hernández
Nombre comercial: Dreams Evolution
Domicilio: Loma Altamira núm. 137, colonia San Juan Ixtacala Plano Norte, C. P. 52928, Atizapán de Zaragoza, Estado de México, México.
Correo electrónico: [email protected]
Tienda en línea: dreamsevolutionmx.mitiendanube.com
20. Consentimiento
Al proporcionar voluntariamente sus datos personales, realizar una compra, solicitar una cotización, enviar archivos para una personalización o comunicarse con Dreams Evolution, la persona titular reconoce que tuvo acceso al presente aviso de privacidad.
Cuando un tratamiento requiera consentimiento expreso, este será solicitado mediante el mecanismo correspondiente.
Fecha de última actualización: 20 de julio de 2026.
